Мегафон списывает деньги? Хотите знать куда списали деньги Мегафон? Компания позаботилась об этом. Информацию о балансе, расходах, начислениях вы можете узнать, выполнив определенные действия, о которых мы расскажем в нашей статье.
Как узнать за что списывают деньги Мегафон?
Информацию о последних списаниях можно получить:
- В в разделе «Расходы».
ВАЖНО! Сведения о расходах будет указаны только за текущий месяц. Для получения более раннего отчёта, необходимо выполнить запрос детализации или счёт.
- С помощью набора команды *512# . В ответ вы получите СМС c необходимыми сведениями.
Детализация счёта Мегафон: получить сведения о расходах с вашего номера
Если вам нужно узнать за что списали деньги Мегафон с абонентского счёта или количество СМС сообщений за определенное время, воспользуйтесь услугой «Детализация счёта». Детализация позволит вам получить информацию о любых операциях вашего номера за 3 года.
Мегафон предлагает четыре варианта детализации.
1. Разовая детализация
Включает в себя полную сводки любых звонков, СМС и ММС-сообщений, количество выходов в сеть Интернет. Таблица будет включать в себя дату, время каждой операции, телефоны, на которые вы звонили и отправляли СМС, расходы.
Заказ детализации можно сделать в в течение полугода. В случае, если вам требуются сведения о раннем сроке, посетите салон Мегафона с документами.
2. Периодическая (за месяц) детализация
Заказать детализацию можно в , если прошло не более полугода. В случае, если вам требуются сведения о раннем сроке, посетите салон Мегафона с документами.
3. Ежемесячная детализация
Подробные сведения о всех тратах за последний месяц. Счёт включает в себя сведения о всех расходах за месяц, платежах, перечислениях и активных опциях номера. Заказывая ежемесячный счет, каждый месяц до 15 числа, вы сможете получить общие сведения по вашим операциям.
4. 5 списаний
Здесь будут отображены пять последний списаний с вашего номера.
Для получения информации, наберите *512# . В ответ на комбинацию вы получите СМС c подробностями по последним 5 звонкам (время, стоимость) и других операций, требующих затрат за сутки.
Узнать свой баланс на Мегафоне
Чтобы узнать свой баланс необходимо:
- Воспользоваться личным кабинетом. Остаток отобразится на экране;
- Набрать комбинацию *100# ;
- Позвонить на номер 0501 ;
- Написать любое СМС на номер 000100 . Ответ вы получите в СМС.
Если вы хотите всегда видеть баланс на дисплее вашего гаджета, вы можете подключить услугу «Живой баланс». Также вы имеете возможность подключить услугу «Баланс близких».
Какие услуги подключены на моём номере Мегафон?
Для того, чтобы получить необходимую информацию, следует воспользоваться личным кабинетом, графа «услуги и опции» или набрать комбинацию *583# . Отвёт придёт в обратном сообщении.
Как определить какой у меня тариф?
Чтобы узнать, какой тариф вы используете в данный момент, введите команду *105*3# .
Если вы не знаете почему Мегафон списывает деньги, обязательно следуйте инструкциям выше и вы выясните причину.
Регулярно поверяя баланс сим-карты, вы сможете избежать таких ситуаций, когда вам нужно срочно позвонить счет или заказать услуг, а средств на счету нет. Также вы сможете избежать дополнительных расходов, связанных с платными услугами и подписками.
У тех, кто не проверяет баланс, они могут быть активны годами, прежде чем человек узнает об этом. А это все дополнительные и порой бесполезные затраты. Чтобы избежать таких проблем, мы предлагаем вам несколько способов, как узнать последние списания Мегафон, чтобы контролировать расходы.
Какими способами можно контролировать списания со счета Мегафон?
Денежные средства списываются за отправленные sms, ммс, трафик, пакеты данных, заказываемые пользователем, некоторые входящие звонки, если они совершаются с платных или международных номеров и исходящие.
Есть еще масса вариантов, куда уходят деньги: опции и услуги, подписки, частые смены тарифных планов и многое другое. Для определения расходов оператор Мегафон создал несколько вариантов, среди которых детализация счета за день, которую можно получать 1 раз в сутки бесплатно в личном кабинете, расходы за 1, 6 месяцев, которые можно контролировать в личном кабинете, заплатив за это.
Ussd-командами также можно управлять детализацией, как и с помощью sms. Если абоненту нужно знать затраты, которые датируются периодом больше чем за 6 месяцев, тогда ему остается лишь посетить офис Мегафон для написания заявления.
Тогда процедура будет выполнена. В качестве удобных вариантов детализации счета можно пользоваться специальными услугами «Смс-чек» , «Баланс близких» , «Живой баланс» .
Как на Мегафоне узнать списания за последнюю неделю?
Недельные расходы будут показаны, если вы воспользуетесь одним из таких способов:
- создание ussd-запроса формата * 113 # , отправив который, вы получите ммс-сообщение, в котором будет целый список касательно каждой произошедшей транзакции за последние 7 дней с датой, суммой и конкретным временем списания;
- получив данные на электронную почту: если вам неудобно читать расходы на телефоне, потому как эта информация всегда объемная, тогда создайте текстовое сообщение, в теле которого напишите адрес своей электронной почты, отправив его на номер 5039 , данная опция является платной и составит 21 руб. (может варьироваться в зависимости от региона);
- в личном кабинете https://lk.megafon.ru/login/ , авторизовавшись на сайте, используя свой телефон в качестве логина и одноразовый пароль, который нужно получить по запросу * 105 * 00 # ; затем посетить раздел «Мой счет» , в котором выбрать графу , затем откроется страница с указанием данного месяца и года, внизу которой будет кнопка «Заказ детализации вызовов» ; выбрав временной промежуток, нажмите «Заказать» , а теперь на вашем экране появится список всех расходов за указанный период.
- получить информацию на экране, отправив текстовое сообщение на 5039 , оставив поле «текст» пустым, вследствие чего вы получите ммс, в котором будет список транзакций, время, сумма, дата за 7 предыдущих дней.
Как на Мегафоне узнать списания за последний месяц?
Есть несколько вариантов получения детализации, но почти все из них платные. Если вы хотите узнать затраты за короткий промежуток времени, то вам не придется за это платить, но если за месяц и более, то такая процедура окажется платной.
Бесплатные варианты:
- Для того, чтобы узнать, какие 5 последних платных действий были совершены, можно воспользоваться бесплатной командой * 512 # . Отправив такой запрос, вы получите смску, в которой придет информация о 5 списаниях средств в виде дата-время-тип операции-продолжительность и количество-стоимость.
- Личный кабинет https://lk.megafon.ru/login/ позволяет посмотреть, куда были потрачены деньги. Авторизовавшись здесь под своим телефоном, указав его в строке «Логин» и одноразовым паролем, который легко получить по команде * 105 * 00 # , нажмите «Войти» .
Перейдите к графе «Мой счет» , в котором нужно найти «Расходы, пополнение и детализация» , далее откроется страничка с указанием месяца и года (текущего), внизу будет расположена кнопка «Заказ детализации вызовов» . Необходимо выбрать временной промежуток, нажав «Заказать» . В итоге на экране появится информация по затратам за конкретный период.
Ежемесячный отчет
Услуга «Ежемесячный отчет» доступна каждому пользователю Мегафон. Подключить ее можно в личном кабинете в разделе «Услуги» . Для этого сначала авторизуйтесь https://lk.megafon.ru/login/ , воспользовавшись своим логином, которым является телефонный номер, а также паролем.
Его вы можете получить, отправив с мобильного запрос * 105 * 00 # . Далее вы будете направлены на главную страницу кабинета. Здесь выберите раздел «Услуги, опции» , затем «Статистика и детализация» . Для оформления заказа опции необходимо указать свой адрес электронной почты, параметры файла, нажав «Подключить» .
Опция предоставляется платно и ее стоимость варьируется в зависимости от региона регистрации номера, для Москвы 90 р. Подключение осуществляется также по sms на 0500 и в салоне связи Мегафон.
Теперь вы будете ежемесячно получать детализацию счета за весь период. Вы всегда будете знать, куда ушла какая сумма, какие звонки совершались и сколько вам обошелся трафик, sms, ммс, подписки, платные опции.
Полная детализация платных услуг МегаФон
Полная детализация – это информация об изменения на счету за длительный промежуток времени более 1 месяца. Для того, чтобы получить такие данные, необходимо связаться с оператором или консультантом. Для этого есть несколько способов:
- позвонить по единому бесплатному номеру 0500 , послушать голосовое меню, выбрать раздел связи с консультантом, дождаться ответа специалиста и запросить детализацию счета, указав временной промежуток; информация будет доставлена вам на телефон;
- обратиться в любой салон связи Мегафон вашего города, где нужно предъявить паспорт консультанту и написать заявление на детализацию расходов, в котором нужно будет указать период, а также электронную почту, куда будут высланы сведения.
Другие способы
Контролировать затраты на связь можно не только направленным заказом услуги детализации, но и регулярно со специальными опциями от Мегафон. Самые полезные представляем вашему вниманию.
Смс-чек
Совершенно бесплатная опция, с которой вы будете контролировать зачисление денежных средств на баланс. Вы всегда будете знать, на сколько был пополнен ваш счет и в какое время. После денежного зачисления вы получите смс-ку с информацией о дате, сумме пополнения и текущем балансе.
Активировать опцию можно в личном кабинете в разделе «Услуги, опции» , а также по команде * 313 * 1 # , отправив текстовое сообщение на 5013 , в теле которого указать слово «ДА» .
Живой баланс
Опция, которая предоставляет возможность после каждой платной опции узнавать, сколько вы потратили. Например, после отправки сообщения или звонка на экране появится табличка с количеством потраченных на это действие средств и оставшихся на счету.
Живой-баланс доступен в роуминге и по России, на смартфоне и планшете. Сведения будут всплывать на экране без звуковых уведомлений, просто вовремя просматривайте информацию.
Для активации опции перейдите в личный кабинет «Услуги, опции» , где найдете соответствующую, либо создайте короткий запрос * 134 * 1 # . После подключения вы будете уведомлены об этом по смс.
Баланс близких
Если вы всегда пополняете счет своим детям, родителям, близким, вам больше не придется спрашивать, сколько у них средств осталось, для этого существует специальная опция «Баланс близких» , которая предоставляется бесплатно.
Опекуном считается тот, кто контролирует баланс, а подопечным – у кого контролируют остаток. Подопечный должен сначала набрать команду * 438 * 1 * тел # , где вместо «тел» указать номер опекуна. Теперь человек с этим номером сможет видеть, сколько у вас средств на счету. Для просмотра информации опекун должен набрать команду * 100 * номер подопечного # . Управление возможно по номеру 000006 .
Другие способы
Вы можете заказать детализацию счета курьером или на электронную почту, обратившись в салон связи Мегафон вашего города с паспортом или позвонив по короткому номеру 0500 . Когда специалист запросит ваши данные, продиктуйте их и сообщите о том, что хотите получить детализацию за n-ый промежуток времени куръером/на почту.
Как на Мегафоне узнать списания за нужный период времени?
Самый простой вариант получения сведений о ваших расходах заключается в том, чтобы узнать о самых последних действиях. Это не будет вам стоить денег, все бесплатно. Отправьте для получения информации о 5 последних платных действий запрос * 512 # .
Стоимость
Все услуги предоставляются по разной стоимости:
- Живой баланс будет стоить вам 1,5 рубля в сутки.
- Заказ детализации в личном кабинете – 0 р.
- Детализация за 7 дней по команде – 21 руб.
- Заказ детализации у оператора или в салоне – 3 р. в сутки, например, 100 дней 300 р.
- Баланс близких – бесплатно.
- Смс-чек – бесплатно.
Выбирайте для себя способы получения полного отчета по расходам из перечисленных выше. Некоторые из них бесплатные.
Активные пользователи услуг сотовой связи периодически могут замечать, что баланс уменьшился на сумму, которая, по их мнению, не соответствует реальным расходам. Чтобы разрешить эту ситуацию и выяснить куда списали деньги в 2019 году можно заказать у Мегафон последние 5 платных действий. Что это за услуга, каким образом тарифицируется, как её заказать и как часто можно пользоваться предоставленной возможностью? Разберём несколько вариантов детализации и её стоимость.
Есть несколько типов абонентов, среди них пользователи, которые следят за своими тратами, а есть такие что пользуются связью не обращая внимания на расходование . Ситуация, в которой появляется необходимость проверить куда делись деньги может возникнуть у каждого.
Для решения такой ситуации Мегафон предлагает услугу «Мои последние расходы». Опция позволяет по запросу увидеть список, состоящий из пяти пунктов последних расходов. Есть возможность заказать разные детализации в зависимости от вида связи.
Сегодня допускается узнать последние платные действия по таким направлениям:
- последние расходы по всем услугам, то есть отчёт будет содержать платные действия за звонки, СМС и интернет-соединения;
- последние звонки, в отчёте будет представлена информация по последним пяти звонкам которые были оплачены с баланса телефона;
- последние сообщения как принятые, так и отправленные с текущего номера.
Информация поступает абоненту в виде СМС, в которой содержится детальная информация в соответствии с заказом. Услуга доступна абсолютно всем абонентам без ограничения. Важно помнить, что данные предоставляются только в соответствии с действиями в домашней сети, в роуминге отчёты не предоставляются.
Как проверить на Мегафоне последние платные действия
Как узнать на Мегафоне последние платные действия? Для этого оператор сотовой связи предлагает специальные команд для USSD-запросов. Есть вариант набрать единый запрос и, следуя подсказкам выбрать нужный пункт, соответствующий типу детализации. В данном случае нужно набрать *512# и нажать кнопку вызова. В результате выполнения запроса абонент получить на экране список доступных отчётов, среди которых следует выбрать нужный.
Помимо общей комбинации символов, можно воспользоваться частной командой для каждого отдельного отчёта.
- *105*611# в результате абонент увидит отчёт, включающий в себя все виды расходов.
- *105*612# и кнопка вызова, после чего придёт сообщение с пятью последними звонками.
- *105*613# позволят узнать 5 последних сообщений как входящих, так и исходящих.
Кроме USSD-запросов, есть вариант отправит сообщение на специальный сервисный номер. В этом случае текст сообщения не имеет значения. Независимо от того, что напишет абонент, в ответ ему придёт сообщение, содержащее заказанную информацию.
- Чтобы узнать общие расходы отправляет сообщение на номер 000105611 .
- Пять звонков – 000105612 .
- Пять сообщений – 000105613 .
Таким образом, есть несколько вариантов проверить последние платные действия Мегафон. Сообщение, которое получает клиент в ответ на запрос содержит детализированную информацию по каждому пункту. То есть информация по звонкам будет содержать данные о направлении вызова, длительности соединения, номеру абонента. Если данные об СМС, то будет указано время, направление и номер телефона. Для интернет-соединения – объем трафика, время соединения и стоимость операции.
Как уже было указано выше, информация предоставляется только за последние два расчётных периода.
Если действия, по которым требуется отчёт за указанный период не были совершены, то в сообщение так и будет указано «вызовов или сообщений не было совершено».
Стоимость услуги и альтернативные варианты
Возможность уточнить последние действия предоставляются абоненту совершенно бесплатно. Любой из отчётов пользователь может заказывать сколько угодно раз, без ограничения. Стоимость любого из заказанных отчётов равна 0.
Если есть необходимость заказать подробный отчёт за более длительный период, то можно обратиться к оператору за отдельной детализацией. Мегафон позволяет сформировать выписку за любой промежуток времени, сутки, неделю или месяц по желанию клиента.
Предлагается заказать услугу, которая на регулярной основе будет предоставлять полный отчёт по расходам за прошедший месяц на указанный E-mail или по факсу.
При необходимости просто уточнить или регулярно контролировать свои расходы компания Мегафон предоставляет абонентам различные удобные способы как на платной, так и на бесплатной основе.
Закон подлости всегда работает: как только срочно надо выйти в интернет или позвонить, деньги на счету заканчиваются. Есть, конечно, опции при нуле, но это всё равно доставит дополнительные неудобства и потратит ваше время. Лучше подобных ситуаций избегать, а для этого надо следить за расходами. Мы вам расскажем обо всех способах отслеживания трат на номере. Это поможет ещё и вовремя заметить навязанные услуги.
Начнём с наименее подробной – «Последние пять списаний со счёта». Она будет полезна для того, чтобы узнать стоимость последнего разговора или уточнить, куда резко пропала крупная сумма со счёта. Наберите *512# вызов, и информация вам будет отправлена в СМС. В USSD-меню будут предложены варианты: получить последние 5 действий или 5 платных действий . Запрос бесплатный. В ответном сообщении вы увидите следующую информацию:
- Дата и время совершения операции;
- Тип связи: абонентская плата, мобильный интернет, исходящий звонок и т.д.;
- Объём предоставляемой услуги;
- Стоимость.
Информация доступна каждому абоненту. Дополнительно ничего подключать не надо.
Ещё одна подобная опция – информация о начислениях. Она тоже предоставляется бесплатно. Для заказа этого вида отчёта наберите *922# вызов . Информация также будет направлена в сообщении. Вы можете узнать здесь следующую информацию:
- Доступные средства;
- Предоставленный лимит для тех, кто пользуется ;
- Название тарифного плана;
- Сумма платежей за текущий месяц;
- Расходы за текущий и предыдущий месяцы;
- Перечень всех услуг с абонентской платой и платных направлений связи.
В этом отчёте уже можно понять есть ли лишние услуги и куда конкретно уходят деньги со счёта.
Подробная финансовая отчётность
Есть несколько видов заказа детализаций. Рассмотрим каждый из них.
Детализация в личном кабинете
Это наиболее информативный способ отслеживания списаний со счёта, поскольку личный кабинет содержит всю информацию по номеру. Если вы ещё никогда в личном кабинете не были, то заходите по ссылке https://lk.megafon.ru . В качестве логина вводите свой номер телефона. Пароль закажите USSD-командой *105*00# вызов. В настройках личного кабинета можно задать постоянный пароль. С ним вход будет выполняться быстрее.
После того, как вы оказались в системе самообслуживания, зайдите в настройки и укажите там адрес электронной почты. Именно на неё и будут высланы отчёты.
Затем возвращайтесь на главную страницу и заходите в «Расходы, пополнения, детализация»
Сразу можно увидеть потраченную за текущий месяц сумму. Ниже небольшая детализация: сумма разбита на траты, звонки и на дополнительные услуги. Развернув каждый пункт, можно увидеть, какие услуги подключены и сколько каждая на себя потратила. Соседняя вкладка покажет все поступившие платежи.
Вернёмся к детализации. Максимальный период, который можно выбрать – шесть месяцев. Доступны три вида форматов, в которых будет доставлен отчёт:
- HTML;
- XLS (документ MO Excel).
Доставка происходит в течение 15 минут.
Здесь будет подробнейшая информация обо всех действиях на номере с точностью до секунды и их стоимость. В отчёте можно увидеть номера входящих и исходящих звонков и СМС, IMEI телефона. Эти данные пригодятся при утере аппарата, но если попадут в руки мошенников, то могут быть использованы и против вас, поэтому не забывайте ставить пароль на телефон и приложение «Мегафон». Сохранять пароль в браузере тоже не самая удачная идея.
Один раз в сутки отчёт можно заказать бесплатно, за все последующие придётся заплатить:
Заказ счёта
В предыдущем варианте отчёта вы могли увидеть подробности списания по направлениям связи, но в личном кабинете можно заказать ещё и счёт. В нём отображена ваша личная информация, которая указана в договоре, реквизиты оператора, сумма к оплате с разбивкой на абонентскую плату и дополнительные опции, финансовые корректировки, НДС. Счета доступны за последние шесть месяцев.
Можно заказать доставку подобного отчёта на электронную почту в автоматическом режиме . Каждый месяц, десятого числа на указанный электронный адрес будет отправлено письмо с краткой информацией о расходах и суммой к оплате. Услуга предоставляется бесплатно.
Вопрос списания абонентской платы
Раз уж речь пошла о расходах, то затронем тему абонентской платы и её начисления. За услуги и тарифные планы абонентская плата может списываться двумя способами:
- Пропорционально дням;
- Один раз в месяц.
За большинство современных тарифных планов и услуг плата списывается пропорционально дням. Проблем и вопросов в этом случае не должно возникнуть.
Если оплата происходит один раз в месяц, то следует знать расчётный день. Чаще всего это дата подключения. В этом случае стоит запомнить число, поскольку если на момент списания абонентской платы средств на счету нет, услуга отключается автоматически. Это касается в первую очередь интернет-опций на модеме. Будьте с этим внимательны.
Только что на счёте вашего телефона было достаточно средств – вы абсолютно в этом уверены. И вот при попытке сделать звонок выясняется, что баланс нулевой. К сожалению, такое явление знакомо практически всем пользователям сотовой связи.
Абоненты Мегафона имеют в своём распоряжении множество видов детализации для контроля расходов на связь и интернет. Например, услуга «Мои последние расходы» позволяет быстро узнать, на основании чего были произведены списания с вашего баланса.
Основные особенности и преимущества по сравнению с другими видами отчётов следующие:
- услуга бесплатная (некоторые виды детализации от «Мегафон» платные) и доступна для всех тарифных планов;
- доступный временной период – последние два месяца; детализацию за более ранний промежуток времени нужно заказывать через личный кабинет или офис продаж «Мегафон»;
- как понятно из названия, отображает только пять последних операций; более ранние действия можно отследить через другие формы отчёта;
- не нужен выход в интернет, запрос можно отправить с любого типа сотового телефона через USSD-команду или SMS;
- не требуется посещать офис компании;
- предлагается несколько опций отчёта на выбор, которые подробно будут рассмотрены далее.
Отчёт «Последние расходы»
Пользователю будет доступна информация о последней пятёрке платных действий, включая звонки, сообщения и выходы в интернет.
Заказать отчёт можно:
- отправив SMS на номер 000 105 611
- набрав команду * 105 * 611 #
В рамках этой опции вы получите подробный отчёт о дате и времени вызовов, номерах, направлении и стоимости услуг.
Способы запроса:
- через SMS на номер 000 105 612
- через комбинацию * 105 * 612 #
Вам предоставят подробную информацию о последних 5 SMS-сообщений.
Для запроса нужно:
- отправить SMS на номер 000 105 613
- набрать комбинацию * 105 * 613 #
В течение нескольких минут вы получите ответное СМС с подробным отчётом о проведённых операциях и списанной стоимости. Обратите внимание на все подозрительные строки расходов.
Причины списания средств с абонентского счета
Основными причинами несанкционированного исчезновения денег с баланса обычно бывают:
- подписки с абонентской платой;
- СМС на короткие номера, которые может отправлять вирус без вашего ведома;
- платные услуги и развлечения (гороскопы, знакомства, прогноз погоды и прочее).
Дополнительная полезная информация
Чтобы в будущем не допускать списаний денежных средств за ненужные услуги и подписки, полезно взять за привычку периодически проверять баланс телефона и подключенные услуги.
Следующие команды помогут вам держать ситуацию под контролем:
- Проверить баланс * 100 #
- Узнать, какие платные услуги подключены * 583 # . Подключить подписку или услугу можно совершенно незаметно для себя, случайно нажав кнопку или ссылку на каком-нибудь сайте. Как правило, такие услуги сразу же активируются без дополнительного подтверждения со стороны пользователя.
- Универсальный способ получить отчёт о последних списаниях * 512 # . После набора команды на экране телефона появляется меню, предлагающее заказать один из видов отчёта – абоненту просто нужно выбрать необходимый.
- Изменить услуги и опции * 105 # . Наберите команду и следуйте подсказкам системы и вплывающего меню.
- Установите опцию «Стоп-контент» * 526 # . В этом случае будет недоступна отправка сообщений на различные короткие номера.
Помните, что деньги с баланса не пропадают просто так. «Мегафон» предлагает пользователям широкий спектр возможностей для качественного контроля над расходами. Если вы не можете решить проблему своими силами, позвоните в справочную провайдера по номеру 0500 или на Горячую линию по номеру 8-800-550-0500 (звонок возможен с любого телефона).
